m-Commerce (Parte II)
Como continuación del primer post sobre m-Commerce, continuamos descubriendo las últimas tendencias en comercio electrónico.
¿Qué es la geolocalización?
La Geolocalización hace referencia a la localización del individuo a través de un dispositivo móvil, permitiéndole conocer una amplia información relativa al lugar donde se encuentra. Dicho conocimiento de la ubicación se produce a través de un sistema GPS que indica al móvil nuestra posición geográfica y éste, a través de la conexión 3G, accede a la red y nos proporciona la información en base a nuestra situación.
Nueva diversificación del eCommerce ya podemos hablar del GeoCommerce. También dentro del área de marketing ha surgido la especialización del GeoMarketing.
Geocommerce o comercio basado en la geolocalización
Podemos definir el geoCommerce como la compra de productos o servicios a través de internet, influida por el componente de la geolocalización. Es decir, la compra online en establecimientos muy cercanos al individuo que normalmente consulta a través del teléfono móvil.
¿Cuáles son las principales aplicaciones de geolocalización?
1. Foursquare
2. Gowalla
3. Facebook Places
4. Google places
¿Qué es la Realidad Aumentada?
Realidad Aumentada según la Wikipedia “el término que se usa para definir una visión directa o indirecta de un entorno físico del mundo real, cuyos elementos se combinan con elementos virtuales para la creación de una realidad mixta en tiempo real”.
Consiste en un conjunto de dispositivos que añaden información virtual a la información física ya existente, es decir, añaden una parte sintética virtual a lo real. Esta es la principal diferencia con la realidad virtual, puesto que no sustituye la realidad física, sino que sobreimprime los datos informáticos al mundo real.
Los componentes necesarios para el funcionamiento de esta aplicación son:
• Pantalla o monitor del dispositivo:
Es el instrumento donde se refleja la suma de lo real y lo virtual que conforman la realidad aumentada.
• Cámara del dispositivo o cámara web:
Es el dispositivo que capta la información del mundo real y la transmite al software de realidad aumentada.
• Software o programa:
Que identifica la realidad y la transforma en realidad aumentada.
• Marcadores:
Son hojas de papel o elementos con símbolos que el software interpreta y sobre los proyecta una respuesta específica como puede ser mostrar una imagen en 3D o un texto con información. Este marcador sirve a su vez para dar movimiento al objeto proyectado.
¿Qué nos puede ofrecer?
La Realidad Aumentada crea la ilusión de que los objetos o informaciones virtuales generados por el ordenador o el teléfono móvil son reales, ofreciendo una importante aplicación práctica en aquellos sectores donde la ubicación física de las cosas y su contexto son muy importantes.
Así mismo, la Realidad Aumentada añade un mayor atractivo a la información y apariencia de los productos y servicios que se pretenden vender. Es por ello, que esta técnica se empieza a considerar como una nueva forma de comercializar productos; concretamente en el comercio electrónico, pero también en muchos otros sectores comerciales.
Ver Video: Realidad Aumentada Toyota
Uno de los sectores en los que la Realidad Aumentada se proyecta con más fuerza es el editorial. Esta técnica facilita un enriquecimiento de los contenidos escritos a través de recursos audiovisuales que se proyectan sobre estos ofreciendo mayor dinamismo e interactividad.
La aplicación de esta técnica puede aportar ventajas a prácticamente la totalidad del sector pero ofrece un especial valor añadido en los siguientes soportes:
• Libros de texto educativos:
El alumno puede leer un libro y completar el contenido de las páginas reales a través de proyecciones con contenidos dinámicos.
Ver Video: Enciclopedia Virtual
• Revistas y prensa:
La Realidad Aumentada facilita la inclusión de contenidos digitales en formado de audio, video o en 3D, haciendo más atractivo el consumo de estos soportes, a la vez que permite abrir un escaparate innovador para la publicidad que se tornaría mucho más dinámica.
Ver Video: Magazine y Ar
La compra social
La compra social es una combinación de redes sociales y compras online. Estas webs tratan de tomar los aspectos clave de las redes sociales (grupos, amigos, eventos, etc) para encaminarlos a las compras. La compra social implica el consumo coordinado a través de redes sociales, en buscadores dedicados a encontrar productos y servicios en base a recomendaciones de amigos, así como en sitios de compras grupales.
Las oportunidades de compra social a través de esta red social varían en función del nivel de integración de los comerciantes con la misma. Dicho nivel de integración varía desde los que buscan la promoción de sus productos mediante seguidores a través de los famosos “me gusta”, hasta aquellas firmas que permiten a los usuarios comprar sus productos directamente desde la red social.
Un ejemplo es la marca textil Asos es uno de los grandes casos de éxito de ventas en Facebook teniendo todo su catálogo integrado en la red.
Códigos QR
Un código QR (Quick Response Barcode) es un método que nos permite almacenar información en una matriz de puntos creado por la compañía japonesa Denso-Wave en 1994.Los códigos QR son un tipo de código de barras bidimensionales. Son fácilmente identificables por su forma cuadrada y los tres cuadrados situados en las dos esquinas superiores y la inferior izquierda.
Aunque en un principio su uso se dedicaba a la industria del automóvil, a día de hoy las aplicaciones de este tipo de códigos son casi infinitas. Con la aparición de los teléfonos inteligentes y la capacidad que presentan estos para instalar ,de una manera rápida y sencilla, un lector de estos códigos, se ha revolucionado el uso de los códigos QR donde el actor principal pasa a ser el consumidor.
Código QR Vs código de barras
La principal aportación de los códigos QR es la capacidad que tienen para almacenar información pudiendo almacenar hasta 4.300 caracteres alfanuméricos. Al ser códigos en dos dimensiones son capaces de almacenar información tanto a nivel horizontal como vertical. En este sentido tienen mucho más potencial que los códigos de barras tradicionales.
Otra de las principales ventajas de estos códigos es la posibilidad de corregir errores. Es frecuente ver en las cajas de los supermercados productos que por algún motivo se ha deteriorado el código de barras y el lector es incapaz de leerlo. Los códigos QR tienen la capacidad de corregir errores en la lectura, de manera que si el código se mancha o se deteriora se podrá seguir leyendo sin problemas.
La forma de los códigos, en concreto los tres cuadrados que aparecen en las esquinas, van a permitir leer el código desde cualquier posición. Si volvemos al ejemplo de los supermercados, podemos observar cómo es necesario colocar el producto de una manera correcta antes de utilizar el lector.
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