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Civitatis

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Brand, 

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Digital 

Un proyecto de rebranding global creado para potenciar el posicionamiento de la marca partiendo de la premisa de crecimiento. Una identidad visual más moderna y directa, con el objetivo de captar nuevos clientes y trabajar en su fidelización teniendo en cuenta las tendencias actuales.

Branding con foco de crecimiento en el canal digital.

BRANDING PARA CIVITATIS, LÍDER DIGITAL EN TURISMO

Civitatis es una empresa digital dedicada a prestar servicios para la industria del turismo vacacional. Se organiza en dos líneas de negocio: guías turísticas y servicios complementarios, como reservas de hoteles y excursiones.

En 2014, el tráfico total en las webs del grupo alcanzó los 40 millones de visitas y más de 150 páginas vistas. En 2015, más de 600.000 personas reservaron algún tipo de servicio a través de Civitatis, un hecho que consolida su liderazgo en el sector “Tours & Tickets”.

ALCANCE

Análisis e investigación
Estrategia de marca
Identidad visual
Arquitectura de marca
Manual de marca
Implementación de marca
Look & feel del website

La compañía decidió que 2016 sería el año para dar un salto estratégico cualitativo, con planes que incluían la apertura de una tienda física, el lanzamiento de apps, la actualización de sus webs y la internacionalización, entre otros. Erretres jugó un papel clave en este crecimiento con un proyecto global de rebranding creado para mejorar el posicionamiento de la marca, así como atraer nuevos clientes, fidelizarlos y actualizar el diseño de la marca para adaptarlo a las tendencias actuales, con el fin de crear una marca sólida y acorde con el tamaño y la visión de la empresa.

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Sharing
the concept

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IDENTIDAD VISUAL

El proyecto arrancó con una fase de investigación, análisis y estrategia que terminó siendo un “viaje” por todas las empresas que ofrecen diferentes servicios en la industria turística. Esto llevó a la definición de un concepto de marca diferenciador y único en este campo.

El proyecto consistió en modificar el logotipo mediante la aplicación de una nueva tipografía más moderna y directa, la elección del color “fresa” y el desarrollo de un rico universo gráfico (tanto a nivel de recursos visuales como fotográficos), así como su aplicación a una serie de piezas que incluyen desde materiales impresos hasta publicidad, la web corporativa, webs asociadas, la app, espacios físicos, merchandising, etc.

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ARQUITECTURA DE MARCA

Uno de los retos de este proyecto consistió en organizar el gran ecosistema de dominios web que componen los diferentes sitios .com y .es de la compañía, asociados a los distintos destinos. La idea era hacerlo de tal manera que el tráfico se dirigiera hacia la marca central de Civitatis, sin afectar negativamente el inmenso valor de las URL que ya estaban en funcionamiento.

Para ello se configuró por completo el sistema organizativo.

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MARCA CORPORATIVA VS DESTINO

El universo Civitatis tiene dos derivadas. Por un lado, está la marca corporativa Civitatis (representada por el sitio web civitatis.com) y, por otro, están todas las submarcas, cada una de las cuales representa un destino diferente, como Londres, Madrid, Nueva York o Japón. La marca corporativa utiliza el sistema de ondas, el color “fresa” y la tipografía corporativa, mientras que los destinos se representan principalmente mediante imágenes del destino y una serie de tipografías claramente sugerentes del mismo. Para el proyecto era muy importante articular claramente estos dos lenguajes, dado que el 90% de las visitas totales a las webs de Civitatis proceden de urls de destino: estas deben mantener un estilo más editorial y menos corporativo, dado que son websites que funcionan a modo de guías de viaje.

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CONCEPTO CREATIVO

Para otorgar a la marca una identidad diferencial en un mercado tan fragmentado -caracterizado por generar conceptos creativos que se basan puramente en una imagen del destino y un gran reclamo promocional-, buscamos generar un sistema visual único que acompañara y ofreciera dinamismo a todas las comunicaciones de la marca.

Optamos por inspirarnos en un concepto simple: cualquier otro servicio de los destinos turísticos te dirige del punto A al punto B sin problemas, trazando la distancia más corta y sencilla: una línea recta. Civitatis también puede llevar a los usuarios del punto A al punto B, brindándoles al mismo tiempo una experiencia de usuario singular, agradable y completa. Se podría decir que la trayectoria podría parecerse más a la curva de una sonrisa que a una línea recta.

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