Sandi

Dando vida, forma y personalidad a un asistente inteligente de un gran banco

Cliente
Banco Santander
Industria
Banca
El Banco Santander como referencia nacional e internacional en el mundo financiero, nos escoge en 2020 para acompañarles en el camino de cocreación de toda la identidad de su futuro asistente virtual.
La estrategia

En un tiempo en el que los asistentes estaban aún despegando, estudiamos todas las referencias relevantes dentro y fuera del sector, para comenzar a dotar de entidad. A la vez, escuchamos a los diferentes equipos y países en temas tan sensibles como personalidad, género, naming o tono de voz. El naming de Sandi fue elegido por su vinculación al banco y su construcción amigable y cercana, desde la que elaboramos un complejo y dinámico patrón de personalidad del que deriva un estilo de respuesta propio y adaptado para las diferentes situaciones.

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