Mango
Lanzamos el programa de fidelización de Mango para afianzar la lealtad de sus clientes a y para construir una marca más accesible, inspiradora y colaborativa.
Desarrollamos el programa de fidelización de Mango desarrollando una estrategia, una identidad visual y una serie de mensajes clave para describir el carácter único y distintivo de la oferta.
Dimos forma al programa de fidelización de Mango desarrollando una estrategia, una identidad visual y una serie de mensajes clave para describir el carácter único y distintivo de la oferta.
En el programa, el cliente recibe puntos para acceder a experiencias. Los atributos clave de este proyecto fueron: claros, colaborativos, optimistas e inspiradores.
Los elementos básicos de la voz de la marca fueron: evitar expresiones coloquiales, tener una voz activa, dirigirse a los clientes personalmente, de manera simple y comprensible, centrándonos principalmente en su experiencia, escribir de manera positiva evitando lo negativo y un storytelling integrador
