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Lanzar el programa de fidelización de Mango para fidelizar a los clientes y construir una marca más accesible, inspiradora y colaborativa.

Desarrollamos el programa de fidelización de Mango desarrollando una estrategia, una identidad visual y una serie de mensajes clave para describir el carácter único y distintivo de la oferta.

Creamos un programa de fidelización para Mango en el que recibes puntos para acceder a experiencias. También asumimos el desarrollo de la identidad verbal de la marca describiendo el carácter único y distintivo de la marca, respetando esta coherencia con el contenido que creamos.

Los conceptos pilares de este proyecto fueron claros, colaborativos, optimistas e inspiradores.

Los elementos clave para hacer la voz de la marca fueron evitar expresiones coloquiales, tener una voz activa, dirigirse a los clientes personalmente, de manera simple y comprensible, centrándonos principalmente en el cliente, escribir de manera positiva evitando lo negativo y contar historias integradas.

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